"Las empresas son hoy más exigentes con la formación"

Cinco organizaciones de la Comunitat Valenciana constataron los acelerados cambios que vive la formación en una mesa redonda celebrada ayer. Responsables de Saggas, la Universidad Miguel Hernández, Martínez Loriente, Esmalglass-Itaca y Vaersa expusieron sus prácticas en diagnóstico de necesidades, comunicación interdepartamental, evaluación o medición del retorno.

Una mesa redonda sobre la experiencia en gestión de personas en la que participaron representantes de cinco empresas e instituciones de toda la Comunitat Valenciana cerró ayer la Jornada sobre el ROI y la efectividad en los planes de formación organizada por Aedipe Comunitat Valenciana y la consultora de formación Tea Cegos.

El director de Tea Cegos en la Comunitat Valenciana, Óscar Miralles, resumió su visión de los cambios en la formación empresarial en los últimos diez años: "Ya no suena raro que hablemos con los mandos intermedios. La formación está mucho más interconectada y los clientes son más exigentes".

Luis Paisán, responsable de Desarrollo de Martínez Loriente, empresa cárnica interproveedora de Mercadona, constató esta interrelación: "Realizamos un plan anual de formación y en su diseño participa el resto de departamentos para enfocarla hacia sus necesidades". Según explicó Paisán, el retorno de la inversión en formación se puede medir: "Ya existen muchos indicadores para medir el impacto. Influye mucho la implicación de la dirección general".

En la empresa cerámica Esmalglass-Itaca, la formación es la normalidad. "Tenemos que planificarla muy bien y somos muy rígidos con la evaluación", subrayó su directora de Recursos Humanos, María Baigorri. "Estamos en pleno proceso de cambio -concluyó- y la formación es estratégica".

Saggas, empresa propietaria de la planta de regasificación de Sagunto, apuesta por realizar un buen diagnóstico. "Nosotros consultamos al 100% de la plantilla, que tiene que justificar las necesidades que solicita", explicó Mayte Carvajal, directora de Recursos de esta compañía.

Ana Bayarri, directora de Recursos Humanos de Vaersa, relató el esfuerzo en formación que tuvo que hacer esta empresa pública al principio porque el tema de los residuos era "bastante novedoso". El plan de formación de Vaersa, explicó Bayarri, "se debate con el resto de departamentos. El problema más grande que tenemos es medir el retorno".

La Universidad Miguel Hernández de Elche sustenta su plan bianual de formación en los procesos establecidos en el modelo de excelencia internacional EFQM. El Vicegerente de esta institución académica, Juan José Bolufer, subrayó que los resultados que persiguen son cualitativos, "de mejora del servicio".

Como destacó Baigorri, "uno de los pilares estratégicos para los trabajadores es la formación y acertar en sus necesidades".