María Fernández y Esteban Anguita:
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04/01/2012
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Autor: Miquel Calvet
-El primer proyecto de recursos humanos con el que comenzaron a trabajar en Labhuman, instituto de investigación dependiente de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), fue Virtuselect, de construcción de un entorno virtual para los procesos de selección.
-María Fernández (M. F.): Virtuselect es un proyecto que está ya en la última fase, la de validación. Una empresa que se dedica a la consultoría ha definido una serie de aplicaciones para los procesos de selección, y nosotros nos dedicamos a diseñar la tecnología para que las mida. Todos los proyectos que llevamos a cabo tienen que acabar siendo validados, es decir, no podemos desarrollar entornos si no se corrobora la utilidad de la aplicación. En este momento, los usuarios finales están validando Virtuselect.
Tanto Virtuselect como el resto de proyecto que hemos trabajado con tecnología relacionada con recursos humanos van orientados en el mismo sentido. Hasta el momento, la consultoría de recursos humanos estaba basada en la utilización de cuestionarios y metodologías de medición donde se buscaba que el usuario respondiera qué capacidades tenía en lugar de ponerlas en práctica. Ahora, creamos una serie de entornos en los que la persona pone en práctica sus capacidades y se pueden medir. El paso que hemos dado es objetivar el estado en el que está la persona.
-¿Qué novedades aporta su proyecto posterior, Delfos 3D?
-M.F.: Delfos 3D articulará un marco teórico un poco más potente, es decir, no nos pondremos a evaluar competencias al libre albedrío, sino que definimos concretamente las que buscamos. Además, con Delfos 3D conseguiremos que la persona que sea evaluada tenga mayor sensación de presencia. Virtuselect trabaja con 2D y Delfos con 3D. Buscamos también que el entorno sea más ecológico, es decir, que se aproxime más a la realidad a la hora de trabajar. Por ejemplo, si un usuario es vendedor lo pondremos a vender.
-¿En qué fase se encuentra Delfos 3D?
-M. F.: En una fase muy inicial. Estamos trabajando en la definición teórica de la evaluación de competencias, describiendo unos puestos que queremos que evalúe la herramienta, y en base a ellos, definimos qué niveles de competencias tienen esos puestos. Por ejemplo, medimos las competencias de trabajo en equipo, capacidad de liderazgo o resistencia a la frustración. En Delfos, definimos una serie de competencias vinculadas a cada perfil.
-Para el desarrollo de estos proyectos, colaboran con empresas.
-M. F.: En Virtuselect, colaboramos con la consultora valenciana Equipo Humano. En Delfos 3D, trabajamos con cuatro PYME, una de Valencia (Hepta Consultores), dos de Madrid (Grupo Actual y Facthum) y otra de Bilbao (Bikumé). Estas consultoras llevan el peso de la definición del marco teórico de la evaluación de competencias. Todo eso lo tenemos que convertir en los escenarios virtuales y en las escalas de medición que utilizaremos para que la herramienta funcione.
-¿Tienen ya algún producto en el mercado?
-Esteban Anguita (E. A.): Nosotros tenemos mucha vocación de convertir la investigación en una solución en el mercado. En otras líneas de investigación que no son de recursos humanos, ya hace tiempo que estamos en él. Probablemente, estos proyectos que estamos comentando se convertirán en un producto que se aplicará en empresas. En la línea de realidad aumentada orientada a la educación, hemos hecho cosas por ejemplo con Santillana. También hemos colaborado con empresas de publicidad para campañas, en entornos médicos o en rehabilitación virtual. Son todo soluciones que Labhuman ha llevado al mercado y que se utilizan. En su día, nacieron como un proyecto de I+D del que salió un prototipo y luego se hizo un producto que sacamos al mercado. Todos los proyectos tienen que superar una fase de validación, para comprobar que toda la I+D tiene transferencia al 100%.
-¿Para qué plataformas están pensados los proyectos que desarrollan?
-M. F.: La realidad aumentada se puede utilizar en un ordenador o en un dispositivo de movilidad (tablets o móviles inteligentes). Con una cámara capturo la realidad y le añado un patrón que me dice dónde colocar el objeto virtual. Así, saco la imagen real a través de la cámara. En cambio, la realidad virtual es como un juego, un mundo diferente al de la realidad. Este último tipo de realidad se puede mostrar en un móvil, pero de un modo muy limitado. La sensación de inmersión en un teléfono móvil no es la misma que en una pantalla muy grande.
E. A.: Hay una cosa muy importante. La tecnología en el 90% de los casos es de bajo coste. No podemos ofrecer una solución si para ponerla en marcha se necesita una infraestructura carísima. Podemos utilizar, por ejemplo, un PC o un portátil.
-¿Son soluciones pensadas para PYME?
-M. F.: Si no son de bajo coste y no somos capaces de llegar al mercado con una buena penetración, no tienen sentido. A día de hoy no se invierte si la tecnología es cara. Las empresas quieren reducir gastos o introducir procedimientos que les hagan ganar más dinero. Aplicar tecnología de bajo coste es un valor real para las empresas.
-¿Las PYME valencianas están empezando a aplicar este tipo de tecnologías de juegos o realidad virtual en su gestión de los recursos humanos?
-M. F.: Nuestra herramienta no está enfocada a la PYME, que es la beneficiaria final, sino a las consultoras que les ofrecen servicios y procesos de selección más baratos. Nuestro producto está dirigido a las consultoras pequeñitas que necesitan hacer procesos de selección con un criterio de calidad alto.
-E. A.: Hay una inquietud en muchas PYME valencianas que nos suelen transmitir en diferentes encuentros con nuestro Instituto, como son la necesidad de innovar, y de aportar diferenciación en los productos, servicios o soluciones que llevan al mercado, en definitiva que puedan aportarles un mayor valor.
-¿Observan una mayor sensibilidad de las empresas en este ámbito de actuación?
-E. A.: Las empresas están profundamente marcadas por la crisis, pero si son capaces de abstraerse y sacar cabeza, tienen que buscar innovación en sus modelos de negocio y en sus procesos productivos. En mi opinión, esto les ayudará a continuar con sus negocios.
"La tecnología en el 90% de los casos es de bajo coste. No podemos ofrecer una solución a las PYME si para ponerla en marcha necesitan una infraestructura carísima."
"Nuestro producto está dirigido a las consultoras pequeñitas que necesitan hacer procesos de selección con un criterio de calidad alto."
"Toda nuestra I+D debe tener un 100% de transferencia a las empresas."
"Creamos una serie de entornos en los que la persona pone en práctica sus capacidades y se pueden medir. El paso que hemos dado es objetivar el estado en el que está la persona. "
"Medimos las competencias de trabajo en equipo, capacidad de liderazgo o resistencia a la frustración. "
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